Bir mobilya firmasından teklif fişi imzalayarak 5000 tl ye aldığımız mobilya ölçü ve model olarak ayıplı çıktı. İhtarnameye rağmen iade kabul etmiyorlar. 2500 tl nakit ödemiştik. Teklif fişinde geriye kalan teslimde ödenecek yazıyordu. Fakat ayıplı olmasından dolayı ürünü istememize rağmen hiçbir evrak vermeden ve kalan parayı almadan mobilyayı bırakıp gittiler. Bu durumda;
1- Kalan parayı vermemiş olmamız sorun oluşturur mu?
2- 5000 tl nin yarısını verip yarısını vermediğimiz için tüketici mahkemesine mi yoksa il hakem heyetine mi başvurmalıyız?
3- Elimizde firmanın herşeyi ayrıntılı belirttiği teklif fişinden başka evrak yok. Mahkemeyi kazanmamıza sorun oluşturur mu?