Sayın Hukukçular Merhaba
29 ağustosta bir e ticaret sitesinden ürün satın aldım. Satın almadan evvel firma yetkilisinden wattsap üzerinden stokta olup olmadığını sorup, stokta olmayan ürünleri sistem sipariş ettirmez şeklinde yanıt aldım. Firmayı araştırıp resmiyette limited şirketi olduğunu buldum. Daha sonra kaydı var diye sorun olmayacağını düşünüp, ürün bedelini eft yaptım. Hesapları şirket hesabıydı ve uyuyordu. Eft yapmadan evvel de Dekont açıklama kısmına xx model sıfır ürün sipariş bedeli diye belirtmiştim. Eft den sonra maalesef birçok şikayete ulaştım. Fakat firma sahibi ve tek yetkilisi ben alışverişi yaptıktan 4 gün sonra kaza sonucu vefat etti. Firma kapandı kaldı başka da kimse yok. Tüketici hakem kararını bekliyorum ama iade alacağımı sanmıyorum. İcra yoluyla da alamazsam devletin hiçbir şekilde yardımı olmayacak mı?