tüketici hakem heyetinin vermiş olduğu karara nasıl itiraz dilekçesi yazabilirim.tüketici mahkemesi kararı değiştirirmi?go terrex su geçirmez ayakkabıma thk nın bilirkişi raporuna göre verdiği karar ayak serçe parmağının ayakkabnının iç astarı yırtması sonucu oluştuğunu yazmış.bu kullanıcı hatası mı oluyor?yani üretimden kaynaklanmıyormuş.bu karar saçma değil mi