Selam,
Dosya masrafı için Hakem Heyetine baş vurdum. 450 TL için. ve tarafıma olumlu sonuçlandı. 3-4 ay bankam ile görüşmeme rağmen bu parayı alamadım. Doğal olarak İcra yoluna gittim. Banka yaklaşık 10-15 gün sonra beni aradı 20.08.2014 tarihinde beni aradı ve icraya vermiş olduğunuz tutar içinde İpotek Tesis Masrafının olduğunu ve bu masrafın tarafınıza iadesi gerçekleştiğinde bu masraf için beni üst mahkemeye verip bunu tahsil edeceklerini, ve 150 TL nin 650-700 TL gibi avukat vs. masrafları olarak ödeyeceğimi ilettiler. Bende bu kısa görüşmede hemen karar veremeyeceğimi beni sıkıştırdıklarını düşünerek zaman istedim ve Banka görevlisi avukat bir gün sonra beni arayacaklarını söylediler. Bunu da kimseye yapmadıklarını eklediler. Ama ertesi gün beni arayan olamadı.
22.08.2014 tarihinde şubemi arayarak Duygu hanımla görüştüm ve kesinlikle döneceklerini ilettiler ve beklememi söylediler.
26.08.2014 tarihinde şubemi arayarak aramadıklarını ilettim ve duygu hanım Cuma'ya kadar beklememi aranmaz ise Mail internet üzerinden mail yazarız dediler.
02.09.2014 tarihinde şubemle görüştüm ve mail yazacağım yeri tarif ederek xxx numaralı müşteri memnuniyet merkezinden mail yazdım.
10.09.2014 tarihinde incelemelerinin devam ettiğine dair bir mail geldi.
18:09.2014 12:25 tarihinde telefon ile aranarak bu durumu tekrar anlattım ve yardımcı olacaklarını ilettiler.
19.09.2014 09:34 tarihinde aranarak beni mahkemeye verdiklerini ilettiler. Bende itiraz ettim durumu tekrar görüştüm. Onlarda tekrar ilgili birimle görüşüp döneceklerini ilettiler.
22.09.2014 13:55 tarihinde tarafıma ulaşamadıklarına dair mail geldi ve
22.09.2014 15:00 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 22 dakika telefonda görüştüm avukatları tarafından mahkemeye verdiklerini benim bu durumu kabul etmediğimi dair ibareler kullandılar. Bende tekrara böyle bir yola gidilmeden benim tarafımdan halledile bileceğini 150 TL yi geri iade edeceğimi dair konuşarak tekrar xxx numaralı memnuniyet formu oluşturdular.
24.09.2014 11:27 tarihinde beni arayarak davanın geri çekilemeyeceğini ve tarafıma dava açıldığını ilettiler.
Bende avukat bayanın beni arayıp kolay bir şekilde icra dairesine giderek icramı geri çektiğimde 300 TL yi ödeyeceklerini ama nedense şimdi bu davayı geri çekemeyeceklerini beni memnun etmediklerini ve benim bu kadar uğraşıp ama sizden böyle bir yanıt aldığım için hesabımı kapatacağımı söyleyerek telefonu sonlandırdık.
Şimdi bu ipotek tesis masrafını benden alabilirler mi?
Hakem heyetinin vermiş olduğu yanlış kararı bana yüklüyorlar sonuç ne olur?
Karar alındığında itiraz sürelerini kullanmadılar yine de bu parayı ala bilirler mi?
3-4 ay beni beklettiler ben icraya verdiğimde mi akıllarını geliyor böyle şeyler.
Bu konu hakkında yardımcı olursanız. Ne yapmam gerekiyor bir yol var ise vakit kaybetmeden bu yola baş vurayım. Ben bu 150 TL dışında hatta bu saatten sonra hiç para ödememeyi istemekteyim.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.