Merhaba. Ben 11.12.2014 tarihinde ege üniversitesinde satış yapan bir firmadan ingilizce öğrenme seti aldım. 15 günlük cayma hakkım olduğunu belirttiler ve bu süre sarfında sadece arayarak ürünü almaktan vazgeçebileceğimi söylediler. Bende 11.12.2014 aldığım ürün için 15.12.2014 tarihinde firmayı arayarak ürünü istemediğimi söyledim. Onlarda iade talebimi aldıklarını ürünü aldırmak için 20 günlük yasal süreli olduğunu gelmeden 1 gün önce arayacaklarını söylediler ve telefonu kapattılar. Fakat 02.01.2015 tarihinde evime kargo yoluyla faturalarını yolladılar. Aradığımda ise iadenizi yazılı yapacaktınız bu parayı ödemek zorundasınız dediler. Ama ben cayma hakkımı kullandım ve kimsede bana yazılı bir belge göndermem gerektiğini söylemedi. Bu durumda yapabileceğim bir şey var mı ? parayı ödeyebilecek durumumda yok. Yardımcı olur musunuz ?